支付寶最近搞了新品,叫“幫你投”,直接在支付寶里搜索就能找到。
前些年就有人搞了,也不算啥新鮮玩樣兒,只不過支付寶體量太大,不管搞什么創(chuàng)新都是大新聞。
我說的是基金智能買方投顧服務(wù)。
這次支付寶選的合作伙伴來頭不小,全球最大公募資管機(jī)構(gòu)先鋒領(lǐng)航(Vanguard),在指數(shù)基金領(lǐng)域超牛。
啥是買方投顧服務(wù)?
簡單說,就是屁股坐在我們這邊的專業(yè)理財管家。
就像西方中產(chǎn)階級一般都有自己的法律和健康顧問,就是自己掏錢長期聘請一個我信任的,也了解我情況的專家。
平時沒事不聯(lián)系,有事一個電話人家就來幫你解決問題。
如果是一次性買賣的法律服務(wù),無良律師可能會想方設(shè)法慫恿你打官司,事情搞越大越好,案值搞越高越好,因為這樣律師自己才能利益最大化。
但長期服務(wù)你的法律顧問不這樣,因為你什么官司都不找他打,他一樣有穩(wěn)定顧問收入,就會想方設(shè)法替你著想,打官司對你更有利就打官司,不打官司對你更有利,就會勸你不打官司或走其他渠道解決問題。
不是所有事情都走法律途徑才是最優(yōu)解,打官司可能會付出更多時間成本和精神負(fù)擔(dān),反而得不償失。包括稅務(wù)上也是怎么少繳稅怎么來,幫著你一起對付Gov。
再比如你去藥店買藥,營業(yè)員當(dāng)然希望把最貴的利潤最厚的藥推薦給你,但這個藥是不是最適合你,不一定。
如果雇了家庭醫(yī)生,就會幫你制定完整健康方案,不會單純頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳,還會主動提醒你如何預(yù)防疾病,真要治病了怎么才能盡量降低治療費(fèi)。
過去,中國沒有真正意義上針對個人投資者的“買方投資顧問”,只有“賣方投資顧問”,更準(zhǔn)確說叫“銷售顧問”。
也就是為你服務(wù)的這個人,不管是銀證保信還是所謂第三方財富管理機(jī)構(gòu),他們名義上叫理財師、理財經(jīng)理、客戶經(jīng)理或其他任何高大上的抬頭,實際上屁股都坐賣方那邊。
因為他們不問我們直接收服務(wù)費(fèi),但這些高學(xué)歷精英人群服務(wù)是有成本的,人家也要恰飯,只能通過忽悠我們買各種理財,從自家公司或合作金融機(jī)構(gòu)獲得返傭。
屁股決定腦袋,我們的訴求是如何根據(jù)我們家實際情況和理財需求,度身定做一套最合適的理財方案,但對方訴求是如何想辦法讓你盡可能多買他們家的理財,所以雙方利益天然沖突。
而基金投顧服務(wù),就是給你推薦適合你的基金,但不像過去那樣從你支付給基金公司的費(fèi)用里提取傭金,而是直接問你額外收筆服務(wù)費(fèi)。
這事為啥過去在中國一直做不起來?
因為中國老百姓為服務(wù)買單的意識還沒起來。
我花大價錢買藥沒問題,因為吃了能治病。
但醫(yī)生看個門診,和我隨便叨叨兩句也收幾百塊?想錢想瘋了吧?!給你8塊錢掛號費(fèi)算很給面子了!
您打發(fā)叫花子呢~
遇到健康或法律問題,普通人至少還知道自己不懂,花點錢也還能接受,但投資賺錢這事還要我掏錢買服務(wù)?
除非保證我掏1000,一年后肯定能幫我賺回N個1000,否則傻子才干呢~
也有些年輕人雖然有了付費(fèi)買投顧服務(wù)的意識,但沒這實力。
中國也不是完全沒針對個人和家庭的買方投顧,但數(shù)量極少,只能覆蓋到金融凈資產(chǎn)千萬以上的SVIP有錢人,還不是收固定管理費(fèi),而是收益提成,比如管理你家3000萬資產(chǎn),一年賺8%,我提成1%,就是30萬……
對有錢人來說,30萬毛毛雨,但絕大多數(shù)中國人,一年做夢都賺不到30萬……
因為各大金融機(jī)構(gòu)都在批量化培訓(xùn)“銷售顧問”,中國高水平綜合性的買方投顧人才本就很少,費(fèi)用昂貴,哪怕普通中產(chǎn)也不一定承受得起,發(fā)展就更慢了。
支付寶面對的客戶是全體國人,而當(dāng)下中國財富結(jié)構(gòu)是典型的金字塔:屌絲窮人占絕對主體(10億+)+小部分中產(chǎn)(1億+)+極少數(shù)富人(百萬+)。
這就導(dǎo)致支付寶無法用昂貴的人力給屌絲占主體的客戶提供買方投顧服務(wù)。
解決方案是:引入人工智能技術(shù)。
又讓客戶感覺接受個性化專業(yè)服務(wù)(AI聽上去很高大上的感覺),又能大幅降低服務(wù)成本。
AI給你做投顧,“幫你投”收的服務(wù)費(fèi)是0.5%/年。
除了你買基金本身要收的申贖費(fèi)用、管理費(fèi)、托管費(fèi)外,還要額外給支付寶&先鋒領(lǐng)航0.5%的費(fèi)用。
比如你用“幫你投”買了1000元基金組合,持有一年,無論盈虧,都要付5元服務(wù)費(fèi)。
貴嗎?
這個問題很主觀,不同人答案不同。
我只能說,這個收費(fèi)比美國貴了不少。
貴就貴點吧,只要手藝好就行~
那“幫你投”做得如何呢?
講真,在我們專業(yè)理財師看來,簡直槽點滿滿,不忍直視……
從第一步起,槽點就來了。
力哥今年35歲,有十多年投資經(jīng)驗,自己就是專業(yè)理財人士,個人投資風(fēng)格偏激進(jìn),但不知為何,“幫你投”居然給我配了個適合65歲老太婆的保守型組合,年化收益最高才6%……
關(guān)鍵是,這個組合配比是AI自動鎖死的,即系統(tǒng)默認(rèn)它比我們更了解自己,連我們自己覺得有瑕疵,想手動調(diào)整組合配比的機(jī)會都不給,只能強(qiáng)制被動接受這個組合——我無比正確,你要么接受,要么滾蛋~
造成這種尷尬情況的原因,應(yīng)該是支付寶為了把投資體驗極簡化,把投資者風(fēng)險測試這個標(biāo)準(zhǔn)動作都給省略了,直接用大數(shù)據(jù)抓取你的投資和消費(fèi)信息進(jìn)行智能化處理。
問題是,它的大數(shù)據(jù)來源僅限支付寶(或所有阿里系產(chǎn)品),如果我們平時消費(fèi)更喜歡用微信支付或信用卡,怎么辦?(因為支付寶免費(fèi)提現(xiàn)方法很多,微信摳門很難免費(fèi)提現(xiàn),為了不給微信薅羊毛,我司現(xiàn)在消費(fèi)都微信優(yōu)先)
如果我們從沒用過支付寶買基金,連余額寶都嫌收益太低,平時股票基金都在證券賬戶里買賣,是整天玩著套利打新的高配玩家,怎么辦?
支付寶本身就無法獲得我的完整數(shù)據(jù),它只能根據(jù)片面的“小數(shù)據(jù)”,得出你是個既沒錢又沒投資經(jīng)驗的窮光蛋的用戶畫像,哪敢給你配置更激進(jìn)的組合?有6%預(yù)期收益,親,很適合你哦,人不能太貪心,該滿足啦~
槽點二,基金組合分兩種模式,一種叫白盒模式,一種叫黑盒模式。
白盒模式是明明白白我的心,有非常明確的買賣規(guī)則,比如二八輪動策略,童叟無欺,誰都看得懂,你看懂并認(rèn)可這套邏輯,就上車。
黑盒模式則不告訴你到底是怎么選出這些基金的,這樣配比的理由是啥,客戶完全兩眼一抹黑,只能靠100%信任才下得了手。
像力哥蛋卷上的“七步定投實盤”,本質(zhì)上是介于兩者之間的灰盒。因為七步定投策略本身是個完整透明可復(fù)制的策略,但我在具體配置時,又加入了我個人沒法用數(shù)學(xué)模型標(biāo)準(zhǔn)化闡述的主觀看法。
而“幫你投”完全是黑盒模式。
事實上,你不但不知道它怎么幫你選基金,如果不下單,連它幫你選了什么基金也不知道……
這也好理解,投顧服務(wù)賣的就是這個組合配比,如果客戶不下單就能直接看到組合內(nèi)容,那人家完全可以跳單,不付0.5%服務(wù)費(fèi),照葫蘆畫瓢去其他地方買了……
對很多屌絲來說,“幫你投”的投資門檻不算低,要800元。
力哥試著轉(zhuǎn)入800元后,“幫你投”總算以報告的形式展示出完整組合了。
看到這個組合,我差點沒一口老血吐死……
配置的股票基金,居然是最簡單的滬深300+中證500的組合?
OMG,這不是力哥平時給最最最小白的無腦定投建議嗎?就這組合,我還要額外多掏0.5%服(zhi)務(wù)(shang)費(fèi)(shui)?簡直搶錢的節(jié)奏有木有?
轉(zhuǎn)而一想,既然支付寶默認(rèn)力哥用戶畫像是一個小白屌絲,那給我配置最穩(wěn)健的300+500,也說得過去。雖無功,但也不會有大過。如果牛市來了,基本上能獲得大盤平均收益。
這個槽點可以理解,但后面這個槽點,簡直就是恥辱了。
組合里的嘉實滬深300ETF聯(lián)接A(160706),每年管理費(fèi)+托管費(fèi)=0.6%。
0.6%貴嗎?
小白可能沒概念。
沒有對比就沒有傷害。
同樣定投最標(biāo)準(zhǔn)的滬深300指數(shù)基金,我們給荔枝匯會員推薦的是易方達(dá)滬深300ETF聯(lián)接A(110020),每年只收0.2%,直接便宜2/3!
中證500標(biāo)準(zhǔn)款也一樣,“幫你投”選的南方中證500ETF聯(lián)接A(160119),管理費(fèi)+托管費(fèi)也是0.6%。
反而是嘉實旗下的中證500費(fèi)率更低,只有0.2%。
然而該報告里的“投資秘訣”一欄中,卻堂而皇之寫著“降低成本”四個大字,承諾挑選的基金一定是市場上最低的。
注意用詞,這里說的不是“較低”,“更低”,是“最低”。
易方達(dá)滬深300是2009年出的,嘉實中證500是2013年出的,這么老的基金,你總不好意思說,因為新基金剛發(fā)行沒來得及納入數(shù)據(jù)庫,所以沒注意吧?
你要說規(guī)模太小怕有流動性風(fēng)險,這兩基都有幾十億規(guī)模,完全沒問題。
總之,這臉打的,怕是怎么洗都洗不干凈…
更百思不得其姐的是,配置一個普通寬基指數(shù)+一個增強(qiáng)寬基指數(shù)還可以理解,為啥要同時配嘉實和富國這兩個一模一樣的滬深300指數(shù)基金?
這事沒法用專業(yè)理財知識來解釋。
只能用力哥之前教大家的方法,當(dāng)你搞不清一件事的是非曲直,最簡單的思考邏輯是:誰獲利,誰主使。
如此簡單的300+500的標(biāo)準(zhǔn)組合,一定要5個基金,可能是為了增加組合里的基金數(shù)量,讓小白用戶直觀感覺,好像還挺復(fù)雜的,有那么點專業(yè)的味道,我自己可能不會配這么多,這服務(wù)費(fèi)花的值……
而5只基金分別選自4個基金公司,則是讓用戶感覺你挺客觀中立的,沒有為單一基金公司做利益輸送。
但同樣是嘉實,人家管理費(fèi)更便宜的中證500你不選,硬要選比較貴的滬深300,這也算客觀中立?
只能理解為,想多分點返傭……
“幫你投”雖然問你收了服務(wù)費(fèi),但客觀上支付寶還從基金公司獲得銷售分傭。
銷售分傭主要是申購費(fèi)的全部,贖回費(fèi)的一小部分,以及管理費(fèi)的一半左右。
他推薦你買的基金管理費(fèi)越高,他的分傭基數(shù)就越多。
當(dāng)然,指數(shù)基金由于申購費(fèi)和管理費(fèi)本身就非常低,導(dǎo)致只有支付寶、天天基金、蛋卷基金這些純線上低成本的三方基金銷售平臺才有動力推。
你們?nèi)ャy行接受銀行客戶經(jīng)理的服務(wù),他們推薦的基本都是主動管理型的股票型基金(XX五星金?;鹬悾?,因為那個收費(fèi)高,銀行傭金收入才多,才有錢給員工發(fā)獎金。
如果服務(wù)你的那個銀行客戶經(jīng)理,小陳小張小王小趙之類的年輕姑娘小伙,愿意主動給你推薦指數(shù)基金,相信我,這人有良心,站在賣方投顧(銷售顧問)立場,卻有崇高職業(yè)操守,真心實意為客戶著想,他給你推薦的其他理財產(chǎn)品,可以多聽聽。
只有真心為客戶著想,生意才能長久,任何服務(wù)性都逃不出這個底層邏輯。
總結(jié)一下,支付寶“幫你投”,至少從目前的表現(xiàn)來看,頂不起“基金智能買方投顧”這頂高帽子。
或者說,如果它也符合“基金智能買方投顧”,那AI智投也就這么回事吧~
后來我讓公司其他小伙伴也試了下,發(fā)現(xiàn)不管是誰,“幫你投”選來選去都是這幾個基金,無非配比高點低點。
你確定,這就叫“智能”?
“幫你投”又黑盒又收費(fèi),還給出這么無腦低配的建議,說明目標(biāo)用戶就是100%相信你的小白。
小白的信任是最盲目也最傷不起的,股市漲,自然皆大歡喜,股市持續(xù)大跌,人家投了幾年還是虧,你又沒事先做過任何投資者教育,到時肯定會被憤怒的投資者噴成篩子……
大概兩年前,所謂“智能投顧”、“智能定投”、‘智慧理財’、“機(jī)器人投顧”這些概念第一波興起時,力哥就做過一個預(yù)言——
在AI技術(shù)尚未重大突破的前提下,所謂AI投顧就是噱頭,目的是用最低成本,讓數(shù)量最多的低凈值人群,誤以為自己享受到最高大上的理財服務(wù)(用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的低邊際成本,賺屌絲的一分一厘,上億屌絲積累起來也是一筆大買賣);
而真正的高凈值人群,還是由更專業(yè),也更懂“人”的人工理財師進(jìn)行服務(wù)。
可預(yù)見的是,如果你在“幫你投”里只放了一兩千,恐怕永遠(yuǎn)無法獲得進(jìn)一步的人工理財師服務(wù)。
如果放了幾十萬甚至上百萬,相信我,先鋒領(lǐng)航遲早會給你配一位優(yōu)秀的貼身理財顧問,大概率是美女,隨時接受你的咨詢~
企業(yè)不是做慈善,天生嫌貧愛富,只不過窮人的錢也要賺,但不能讓他們感覺受歧視。
這就是為啥一定要把頭等艙和經(jīng)濟(jì)艙完全隔開的原因~
最后扯幾句專業(yè)的。
大數(shù)據(jù)對我們理財有沒有幫助?
有。
但這個幫助目前更多體現(xiàn)在完成基礎(chǔ)工作上,比如出具定期財富體檢報告,AI做和理財師做沒差,AI不但效率高得多,還沒誤差。
但更個性化的事,目前的AI還無法完成。
比如到底買房還是炒股,要不要買學(xué)區(qū)房,要不要送孩子留學(xué),外面那么亂,手里有點美元要不要換回人民幣……
新冠疫情對全球政經(jīng)格局以及我們個人理財?shù)挠绊懀F(xiàn)在的AI還沒能力分析清楚。
再比如,暴跌時的心靈雞湯,力哥親手給你熬和AI給你熬,你喝哪碗?
很多人接到過AI銷售電話,乍一聽是個真人,實際上是錄音,針對你回復(fù)的語音信息,再針對性進(jìn)行回復(fù)。
我第一次接到也懵逼了,像傻子一樣和機(jī)器聊了半天,突然發(fā)現(xiàn)對方好像不是真人,火冒三丈,感覺自己被愚弄了……
后來又接到過無數(shù)次,很快就摸清了AI銷售電話的套路,現(xiàn)在基本上聽到對方說第一句話(對說話時間、節(jié)奏、語感的把握),就知道是真人還是AI,后者直接掛掉。
這就是AI目前的發(fā)展水平,或許能騙過一部分人,但無法騙過所有人。
如果AI能普遍通過圖靈測試,下一波科技爆炸和經(jīng)濟(jì)騰飛的時刻,才會真正到來。
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