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2017年被叫停的基金公司小程序交易功能,似乎再度悄然上線了。
部分基金小程序悄然上線交易功能
近日,記者注意到,一些基金公司旗下微信小程序悄然上線了基金交易功能,即投資者可以通過小程序進行申贖、定投基金產(chǎn)品。
以一家頭部公募為例,打開該公司的小程序后,打開主頁展示的可購買基金列表中任何一只基金產(chǎn)品,底端會顯示“申購”和“定投”兩個功能按鈕。
記者點擊“申購”后,作為新用戶會被要求先完成開戶,再進行交易。隨后頁面會彈出相關的開戶準備提示,即需要身份證件和銀行卡號。
接下來,開戶用戶需要完成個人信息填寫、風險測評以及銀行鑒權等一系列的操作。其中需要提供的個人信息不僅包括姓名、證件號等基本信息,還包括年收入、職業(yè)、投資資金來源等信息。
個人信息完善后,在風險測評環(huán)節(jié),開戶用戶需要完成總計12道題的風險測評,測評問卷涵蓋年齡、投資經(jīng)驗、能夠承受的風險等多方面內(nèi)容。
完成風險測評后,再綁定相關扣費銀行卡,用戶即完成開戶,可以進行基金交易了。記者體驗了一下,從開戶到完成第一筆基金申購,大概需要10-25分鐘時間。
值得一提的是,在提交申購申請前,頁面還會展示基金產(chǎn)品資料概要,并留有一定時間閱讀,用戶閱讀完成后點擊“同意并繼續(xù)”,才能完成交易。
據(jù)不完全統(tǒng)計,除該基金公司外,還有幾家基金公司微信小程序支持開戶和交易功能,而且開戶前都要進行一系列信息完善和風險測評等。
對于基金公司小程序上的基金交易功能,業(yè)內(nèi)一位知情人士透露,“目前監(jiān)管對基金小程序的交易功能不算正式放開,所以很多公司還沒有開始推廣展業(yè),都在等待進一步明確的消息?!钡珦?jù)他了解,目前在緊鑼密鼓進行相關業(yè)務開發(fā)的公募不在少數(shù),還有不少基金公司正在觀望這一業(yè)務。
“此前可能是擔心基金小程序會泄露基民隱私等信息安全問題,這塊業(yè)務開展緩慢?,F(xiàn)在這一問題大概率已經(jīng)得到較好解決,在技術上已經(jīng)解決了,因此有公司加快了推進步伐。”另一位公募市場部人士透露。
此前基金小程序交易功能一度被叫停
早在2017年的1月9日的微信小程序剛剛上線時,就曾有不少頭部基金公司的微信小程序上線,并上線了交易功能,但被監(jiān)管層緊急“窗口指導”要求暫停相關業(yè)務。
基金君了解到,當時小程序剛剛上線,朋友圈、微信群都已經(jīng)被小程序引爆,行動最快的有7家基金公司就在當日紛紛加入追趕小程序的風口。其中包括:華夏基金通、南方基金微理財、廣發(fā)基智理財、銀華贏在定投、嘉實逐流英雄匯、建信基金+、工銀基金優(yōu)選。
而在1月13日,7家基金公司的小程序便在證監(jiān)會的“緊急叫停聲”。
(當時被暫停的截圖,非現(xiàn)在截圖)
中國基金報記者彼時從多家基金公司人士處了解到,監(jiān)管層對小程序有監(jiān)管意見,暫停小程序內(nèi)交易、申贖、定投等交易功能,只能展示產(chǎn)品;且開戶只支持頁面跳轉方式。且處于網(wǎng)絡安全考慮,立刻執(zhí)行。
據(jù)悉,當時是鑒于小程序剛上線不成熟以及安全問題,不允許基金公司的小程序開戶申贖,所以各家基金公司已緊急關閉。沒暫停的就只剩下查詢凈值。
一家基金公司解釋稱,監(jiān)管層可能更多考慮安全問題,比如涉及客戶資料或者交易安全等。指導意見下來后,基金公司的小程序只能保留產(chǎn)品展示的功能,交易、申贖、定投等功能都不能有了。另外,“開戶只支持頁面跳轉方式”是指“只能通過小程序跳轉到公司官網(wǎng)等原有開戶渠道去進行開戶,不能在小程序上直接開戶了?!?/p>
上述人士也表示,由于交易、申贖、定投等交易功能都被下架了,單獨保留產(chǎn)品展示的功能的意義也不大,所以很多基金公司暫時將小程序“擱置”了。截至目前,不少基金公司的微信小程序主要是展示的作用。
或將替代中小公募APP
作為一種直接在微信中運行的輕量級應用,小程序是一種不需要下載安裝即可使用的工具,實現(xiàn)了用戶對應用“觸手可及”的需求。通過微信小程序做到基金交易,不少基金公司對此寄予較高期待值,或能開創(chuàng)基金直銷微信小程序時代。
“確實微信小程序輕量級應用,一旦實現(xiàn)基金開戶交易,應該是能夠有些玩法可以做的?!睋?jù)一位基金公司人士表示,相比APP的模式,微信小程序肯定是“降本增效”的,對各大基金公司都有吸引力。
上述人士還表示,未來若增加微信小程序,會和APP、官網(wǎng)、微信服務號成為基金公司直銷主要的平臺。目前整體來看,基金公司直銷渠道能破局的不少,發(fā)展很艱難?;蛟S頭部基金公司因為足夠的費用支撐,能不斷在APP等領域做好技術、服務、客戶分層等發(fā)展,但是中小基金公司受制于成本考慮,對直銷重視程度要低一些,相對來說會更關注微信小程序。
不過,他表示,無論是APP還是微信小程序,仍然無法解決單一基金公司的基金品種單一問題,無法如大型銀行或者互聯(lián)網(wǎng)平臺能“全市場所有基金一網(wǎng)打盡”,難以實現(xiàn)“跨品種”、“跨公司”的投資,也無法實現(xiàn)一鍵配置,也難以進行全市場基金業(yè)績比較,這個是基金公司直銷的尷尬之處,小程序也解決不了這個通點。
“這可能要看未來各大基金公司在小程序上的發(fā)力程度問題?!鄙鲜鋈耸窟€表示,從基金直銷平臺來看,各大基金公司各有自己選擇,有的是成為旗下基金“樣板間”,有的僅是做基礎功能展示,也可以成為積極服務“私域客戶”,也可以投顧等未來業(yè)務做好準備。他認為,相對來說,直銷的私域客戶的粘性是較好的,這類客戶轉為投顧業(yè)務客戶相對容易。
此外,對于基金公司小程序上線基金交易功能的影響,部分業(yè)內(nèi)人士表示或對成本有限的中小公募電商及直銷業(yè)務產(chǎn)生較大影響。
今年早些時候,部分基金公司宣布暫停公司旗下APP運營,引發(fā)行業(yè)關注。這背后體現(xiàn)的不少中小基金公司運營APP成本過高而被迫暫停的無奈。記者了解到,APP每年運營推廣、系統(tǒng)維護費用、人力成本等較高,若基金保有規(guī)模及客戶數(shù)很少,投產(chǎn)比很難平衡,未來可能有更多基金公司選擇“暫停”。
相關人士曾表示,基金直銷業(yè)務早已不再是強依賴APP運營的時代。微信生態(tài)對公眾號、視頻號、小程序、直播能力等的持續(xù)建設,給了基金公司在新媒體運營時代一個更好的陣地,讓客戶更便捷地與基金公司的服務形成連接。
未來在微信域會加強直銷渠道的建設,打造更多場景化服務,與客戶形成多觸點的連接,充分擁抱新媒體時代的來臨。
事實上,正如一位公募電商業(yè)務負責人所言,“現(xiàn)在基金公司對小程序的運用很多,不少公司利用其做市場陪伴、投資者教育,以及賦能代銷渠道等”。
可以預見的是,如果小程序支持基金交易功能,將有一批基金公司將直銷業(yè)務的主陣地從App轉至微信小程序,而小程序也將成為“必爭之地”,承載更為核心的基金業(yè)務。
來源:中國基金報(ID:chinafundnews)
編輯:萬健祎
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