家庭籌款的可行方式

1、政府的社會救助：針對由于各種因素而陷入生存困境的公民，國家和社會這時會依據(jù)具體情況提供相應援助，以保障公民的最低生活水平；

2、網(wǎng)絡愛心捐款：當下比較普遍的愛心籌款平臺，例如水滴、輕松籌等，都屬于公益性質，不收取手續(xù)費；

3、媒體或單位的愛心捐款：可以向長期工作的單位亦或是相關的愛心救助媒體說明相關情況、尋求援助；

4、商業(yè)保險：如果遇到經濟困難的家庭此前有購買過大額的醫(yī)療險、重疾險之類的應對家庭重大經濟危機的保險，那么這時就很容易度過難關。

以上就是家庭困難用什么籌款的相關內容。

央廣網(wǎng)北京8月23日消息（總臺央廣記者管昕）據(jù)中央廣播電視總臺中國之聲《新聞縱橫》報道，近日，個人大病求助互聯(lián)網(wǎng)服務平臺——水滴籌籌款中介抽成最高達70%的消息，一度沖上微博熱搜，并在公益慈善界引起熱議。水滴籌回應稱，高至70%的傭金并非水滴籌平臺收取，而是部分惡意推廣的第三方商業(yè)組織運作，目前已有公安進行立案調查。

近幾年，互聯(lián)網(wǎng)公益平臺迅速發(fā)展，但以公益慈善名義行騙斂財?shù)默F(xiàn)象，也在網(wǎng)上出現(xiàn)，甚至行業(yè)內出現(xiàn)“職業(yè)籌款推廣人”，并存在高額抽成的灰色產業(yè)鏈?；ヂ?lián)網(wǎng)眾籌平臺是公益慈善組織嗎？

據(jù)了解，水滴籌此次引起關注源于一則媒體報道。

今年6月，有媒體報道稱，在一些購物平臺和社交平臺上，都有大病眾籌“職業(yè)推廣人”的存在，他們抽成比例低則50%，最高達到70%，有些“籌款推廣人”甚至要求，在籌款鏈接中填寫其提供的收款賬戶。

22日下午，水滴籌創(chuàng)始人兼CEO沈鵬公開表示，媒體報道的是“籌款中介抽成70%”這一社會現(xiàn)象，結果被一些人歪曲為“水滴籌中介抽成70%”進行了傳播，讓網(wǎng)友誤以為水滴籌收取了不合理費用。

沈鵬透露，水滴籌成立6年多，直到今年4月才開始試運行3%的服務費，收費到5000元封頂，用于分擔一些運營成本帶來的壓力，而不是為了盈利。但他也表示，大病籌款領域從去年底開始，確實冒出來一些“灰產”從業(yè)者，打著為籌款者推廣的名義，利用籌款患者家屬的焦慮感去收取非常不合理的高額費用。

但相關回應還是遭到部分網(wǎng)友的質疑，認為平臺打擊黑中介不力。甚至有網(wǎng)友留言稱：救命錢變成了血饅頭，這不是抽成，是抽血，以后再也不會捐啦！

而在業(yè)內人士看來，籌款中介抽成70%的現(xiàn)象之所以存在并形成灰產，其實與求助需求沒有得到有效滿足有關。公益人士朱光明認為，求助到救助的鏈條中，相關信息不對稱，導致了灰產的現(xiàn)象出現(xiàn)。“信息不對稱造成的結果是中間有人就干這活，我?guī)湍銈儍杉衣?lián)系起來，但我是有成本的，要收費，肯定按照商業(yè)利潤來收費。如果我不干這件事，肯定這個人（受助者）就得不到救助。問題是（救助）有缺口需求?！?/p>

多位業(yè)內人士告訴記者，此次水滴籌被推上輿論的風口浪尖，也暴露出目前我國公益慈善事業(yè)發(fā)展面臨的一些困難。

近年來，個人大病求助互聯(lián)網(wǎng)服務平臺發(fā)展迅速。但隨著平臺求助用戶規(guī)模擴大，加之平臺審核甄別人力有限、求助人家庭財產狀況缺乏有效的核實手段等制約因素，一段時間內，曾出現(xiàn)不同平臺之間爭奪發(fā)起籌款人等惡性競爭現(xiàn)象，透支了公眾愛心和信任。

此外，利用大病籌款進行詐騙的案件也引發(fā)關注。今年5月，廣西警方在偵破詐騙救助款系列案件中，抓獲詐騙團伙成員22人，涉及9個非法眾籌平臺、愛心捐贈者50多萬人，被騙困難患者3000多人，騙取400多萬元。

公益人士韓青告訴記者：“社會上有些人不太了解，一看是打公益旗號的，但是打公益旗號的不一定都是公益組織。”

實際上，就連此次卷入高額抽成風波的水滴籌也并不是一家公益組織，而是一家商業(yè)公司。對很多普通老百姓來說，也很難辨別朋友圈熱傳的網(wǎng)絡捐款，哪些是真實可信的？

水滴籌也對外表示，其不是公益組織，而是一家商業(yè)公司推出的為大病患者提供個人求助信息發(fā)布服務的互聯(lián)網(wǎng)平臺。公益組織的模式是先向社會大眾進行籌款，再根據(jù)項目情況來分配募集資金；水滴籌則是給大病患者提供籌款平臺，籌款由個人發(fā)起，通過社交平臺進行傳播和求助，捐贈屬于民間贈與行為。

南都公益基金會秘書長彭艷妮對記者表示：“水滴籌是個人求助的平臺。它的商業(yè)模式是，人們在捐款給求助的大病患者時，更容易體會到大病的風險，就更容易購買醫(yī)療類保險，所以通過大病籌款能夠為它的商業(yè)板塊帶來一些客戶。在2016年公布的慈善法里，個人求助平臺不被界定為慈善活動，但老百姓并不這樣理解，老百姓認為這就是做慈善。”

當公益慈善與商業(yè)運作“共舞”，網(wǎng)絡平臺籌款遭遇信任危機?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+慈善”，該如何破解行業(yè)發(fā)展痛點？

有業(yè)內人士分析認為，一些眾籌平臺靠轉發(fā)流量滿足個人救助的商業(yè)模式，或許正面臨流量萎縮的趨勢。當求助者通過社交網(wǎng)絡已無法再籌到捐款，那么可能就會明知惡意推廣收取高額傭金，也只能無奈接受。在此形勢下，“職業(yè)籌款推廣人”出現(xiàn)了，而高額抽成現(xiàn)象的出現(xiàn)顯然是對公共慈善事業(yè)的一種傷害。

據(jù)了解，對慈善組織的募捐，民政部門有嚴格的監(jiān)管。而當下流行的互聯(lián)網(wǎng)籌款平臺并不屬于慈善組織，其募捐行為不需要相關部門的資質管理。

彭艷妮對記者表示，由于互聯(lián)網(wǎng)眾籌平臺并不屬于公益組織，也給行業(yè)監(jiān)管帶來一定難度。她說：“目前它不屬于民政部指定的慈善組織互聯(lián)網(wǎng)公開募捐信息平臺，所以政府部門也很難去監(jiān)管。因為慈善募捐是說慈善組織的募捐，是在民政部遴選指定的募捐平臺進行，善款只能進入慈善組織賬戶。這些平臺做的是個人求助，完全不是慈善募捐，這是兩回事情。”

彭艷妮認為，盡管水滴籌平臺在運營和管理方面出現(xiàn)了一些問題，但仍然有很大的存在必要，因為有很多的社會需要還沒有被滿足。“我們不能因為它們（水滴籌）出現(xiàn)了管理問題，就說這個模式是不對的，就把它一棒子打死。其實這樣的個人求助平臺有非常大的需求，因為公益慈善組織太少了，慈善捐贈的總額也有限，還有很多需要幫助的人?！?/p>

數(shù)據(jù)顯示，今年通過民政部指定的二十多個慈善組織互聯(lián)網(wǎng)公開募捐平臺共籌款近100億元，而水滴籌一個平臺今年幫助困難大病患者籌款就超過100億元。

北京師范大學中國公益研究院院長王振耀對中國之聲也表示，目前我國公益慈善的規(guī)模尚顯不足，這讓一些打著慈善捐助名義謀利的網(wǎng)絡眾籌平臺或者項目鉆了空子。“現(xiàn)在的慈善對老百姓的大病、救災、疫情應對等來說，確實存在著一些手段不足、技術不足、靈活度不高的問題，項目有些不能夠滿足公眾的需要。包括一些備案的平臺、在政府上注冊的平臺，是需要提高我們整個項目質量的?！?/p>

多位業(yè)內人士表示，不管是互聯(lián)網(wǎng)眾籌平臺，還是公益慈善組織，最核心的功能和目標應是有效組織更多愛心奉獻。而當下，除了供給不足，現(xiàn)有的公益慈善項目在廣度和深度的延展還不夠。

公益人士韓青還表示，即使一些在合規(guī)平臺上線的公益慈善項目，也存在透明度不高的問題，愛心捐助的錢是否花到了刀刃上也值得追問。韓青說：“一個縣的公益組織，一個項目籌款360萬元，前兩天看的時候，它今年已經募集了290萬元了，其中有180萬元是用來買讀寫筆的，360元一支讀寫筆。我就很好奇，讀寫筆買的是哪個牌子的？360元一支的讀寫筆，農村孩子是不是真正需要？”

韓青表示，公益慈善項目在互聯(lián)網(wǎng)技術的賦能下，應讓更多人參與監(jiān)督和評價，消除更多的信息不對稱，高額的籌款抽成空間就一定會小很多?！笆紫饶茏鲈u價，不是說所有數(shù)據(jù)都掌握在平臺手里，捐贈者捐完之后就沒有后續(xù)進展，不能是這樣的。其次不能只比較籌款金額，片面追求數(shù)額的時候，對項目就把關不嚴格了?！?/p>

多位受訪專家還表示，高額的籌款抽成絕不可取，但公益慈善組織必要的管理費應得到公眾理解和法律保障，否則慈善事業(yè)難以健康持續(xù)發(fā)展。

如何破解當前公益慈善規(guī)模不足的難題？彭艷妮認為，公益慈善組織和互聯(lián)網(wǎng)眾籌平臺等相關機構組織，應更好地協(xié)調發(fā)展，形成合力?！按蠹倚枰l(fā)揮自己的優(yōu)勢，互相之間更好地協(xié)同和配合。公益慈善組織不是簡單的資金搬運工，不是簡單地把老百姓捐給我的一塊錢轉手給到另外的人，而是要把這個錢轉化成非常有價值的服務?！?/p>

王振耀則認為，也要在社區(qū)慈善方面持續(xù)發(fā)力。“絕大部分慈善應該在社區(qū)進行，就能避免很多弊端。因為社區(qū)慈善大家都認識，大量的錢應該消化在社區(qū)里。在社區(qū)里能及時地觀察到老百姓的這些問題，發(fā)起項目，再到組織者報備，行業(yè)也能結合起來，這是中國慈善下一步的發(fā)展方向?！?/p> ]]> http://m.weightcontrolpatches.com/62178.html/feed 0 http://m.weightcontrolpatches.com/35052.html http://m.weightcontrolpatches.com/35052.html#respond Tue, 29 Nov 2022 01:41:27 +0000 http://m.weightcontrolpatches.com/?p=35052 慈善基金會的盈利模式分析，慈善基金會的盈利模式分析論文？

央廣網(wǎng)北京8月23日消息（總臺央廣記者管昕）據(jù)中央廣播電視總臺中國之聲《新聞縱橫》報道，近日，個人大病求助互聯(lián)網(wǎng)服務平臺——水滴籌籌款中介抽成最高達70%的消息，一度沖上微博熱搜，并在公益慈善界引起熱議。水滴籌回應稱，高至70%的傭金并非水滴籌平臺收取，而是部分惡意推廣的第三方商業(yè)組織運作，目前已有公安進行立案調查。

近幾年，互聯(lián)網(wǎng)公益平臺迅速發(fā)展，但以公益慈善名義行騙斂財?shù)默F(xiàn)象，也在網(wǎng)上出現(xiàn)，甚至行業(yè)內出現(xiàn)“職業(yè)籌款推廣人”，并存在高額抽成的灰色產業(yè)鏈?；ヂ?lián)網(wǎng)眾籌平臺是公益慈善組織嗎？

據(jù)了解，水滴籌此次引起關注源于一則媒體報道。

今年6月，有媒體報道稱，在一些購物平臺和社交平臺上，都有大病眾籌“職業(yè)推廣人”的存在，他們抽成比例低則50%，最高達到70%，有些“籌款推廣人”甚至要求，在籌款鏈接中填寫其提供的收款賬戶。

22日下午，水滴籌創(chuàng)始人兼CEO沈鵬公開表示，媒體報道的是“籌款中介抽成70%”這一社會現(xiàn)象，結果被一些人歪曲為“水滴籌中介抽成70%”進行了傳播，讓網(wǎng)友誤以為水滴籌收取了不合理費用。

沈鵬透露，水滴籌成立6年多，直到今年4月才開始試運行3%的服務費，收費到5000元封頂，用于分擔一些運營成本帶來的壓力，而不是為了盈利。但他也表示，大病籌款領域從去年底開始，確實冒出來一些“灰產”從業(yè)者，打著為籌款者推廣的名義，利用籌款患者家屬的焦慮感去收取非常不合理的高額費用。

但相關回應還是遭到部分網(wǎng)友的質疑，認為平臺打擊黑中介不力。甚至有網(wǎng)友留言稱：救命錢變成了血饅頭，這不是抽成，是抽血，以后再也不會捐啦！

而在業(yè)內人士看來，籌款中介抽成70%的現(xiàn)象之所以存在并形成灰產，其實與求助需求沒有得到有效滿足有關。公益人士朱光明認為，求助到救助的鏈條中，相關信息不對稱，導致了灰產的現(xiàn)象出現(xiàn)?！靶畔⒉粚ΨQ造成的結果是中間有人就干這活，我?guī)湍銈儍杉衣?lián)系起來，但我是有成本的，要收費，肯定按照商業(yè)利潤來收費。如果我不干這件事，肯定這個人（受助者）就得不到救助。問題是（救助）有缺口需求?！?/p>

多位業(yè)內人士告訴記者，此次水滴籌被推上輿論的風口浪尖，也暴露出目前我國公益慈善事業(yè)發(fā)展面臨的一些困難。

近年來，個人大病求助互聯(lián)網(wǎng)服務平臺發(fā)展迅速。但隨著平臺求助用戶規(guī)模擴大，加之平臺審核甄別人力有限、求助人家庭財產狀況缺乏有效的核實手段等制約因素，一段時間內，曾出現(xiàn)不同平臺之間爭奪發(fā)起籌款人等惡性競爭現(xiàn)象，透支了公眾愛心和信任。

此外，利用大病籌款進行詐騙的案件也引發(fā)關注。今年5月，廣西警方在偵破詐騙救助款系列案件中，抓獲詐騙團伙成員22人，涉及9個非法眾籌平臺、愛心捐贈者50多萬人，被騙困難患者3000多人，騙取400多萬元。

公益人士韓青告訴記者：“社會上有些人不太了解，一看是打公益旗號的，但是打公益旗號的不一定都是公益組織。”

實際上，就連此次卷入高額抽成風波的水滴籌也并不是一家公益組織，而是一家商業(yè)公司。對很多普通老百姓來說，也很難辨別朋友圈熱傳的網(wǎng)絡捐款，哪些是真實可信的？

水滴籌也對外表示，其不是公益組織，而是一家商業(yè)公司推出的為大病患者提供個人求助信息發(fā)布服務的互聯(lián)網(wǎng)平臺。公益組織的模式是先向社會大眾進行籌款，再根據(jù)項目情況來分配募集資金；水滴籌則是給大病患者提供籌款平臺，籌款由個人發(fā)起，通過社交平臺進行傳播和求助，捐贈屬于民間贈與行為。

南都公益基金會秘書長彭艷妮對記者表示：“水滴籌是個人求助的平臺。它的商業(yè)模式是，人們在捐款給求助的大病患者時，更容易體會到大病的風險，就更容易購買醫(yī)療類保險，所以通過大病籌款能夠為它的商業(yè)板塊帶來一些客戶。在2016年公布的慈善法里，個人求助平臺不被界定為慈善活動，但老百姓并不這樣理解，老百姓認為這就是做慈善?！?/p>

當公益慈善與商業(yè)運作“共舞”，網(wǎng)絡平臺籌款遭遇信任危機?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+慈善”，該如何破解行業(yè)發(fā)展痛點？

有業(yè)內人士分析認為，一些眾籌平臺靠轉發(fā)流量滿足個人救助的商業(yè)模式，或許正面臨流量萎縮的趨勢。當求助者通過社交網(wǎng)絡已無法再籌到捐款，那么可能就會明知惡意推廣收取高額傭金，也只能無奈接受。在此形勢下，“職業(yè)籌款推廣人”出現(xiàn)了，而高額抽成現(xiàn)象的出現(xiàn)顯然是對公共慈善事業(yè)的一種傷害。

據(jù)了解，對慈善組織的募捐，民政部門有嚴格的監(jiān)管。而當下流行的互聯(lián)網(wǎng)籌款平臺并不屬于慈善組織，其募捐行為不需要相關部門的資質管理。

彭艷妮對記者表示，由于互聯(lián)網(wǎng)眾籌平臺并不屬于公益組織，也給行業(yè)監(jiān)管帶來一定難度。她說：“目前它不屬于民政部指定的慈善組織互聯(lián)網(wǎng)公開募捐信息平臺，所以政府部門也很難去監(jiān)管。因為慈善募捐是說慈善組織的募捐，是在民政部遴選指定的募捐平臺進行，善款只能進入慈善組織賬戶。這些平臺做的是個人求助，完全不是慈善募捐，這是兩回事情?！?/p>

彭艷妮認為，盡管水滴籌平臺在運營和管理方面出現(xiàn)了一些問題，但仍然有很大的存在必要，因為有很多的社會需要還沒有被滿足?！拔覀儾荒芤驗樗鼈儯ㄋ位I）出現(xiàn)了管理問題，就說這個模式是不對的，就把它一棒子打死。其實這樣的個人求助平臺有非常大的需求，因為公益慈善組織太少了，慈善捐贈的總額也有限，還有很多需要幫助的人?！?/p>

數(shù)據(jù)顯示，今年通過民政部指定的二十多個慈善組織互聯(lián)網(wǎng)公開募捐平臺共籌款近100億元，而水滴籌一個平臺今年幫助困難大病患者籌款就超過100億元。

北京師范大學中國公益研究院院長王振耀對中國之聲也表示，目前我國公益慈善的規(guī)模尚顯不足，這讓一些打著慈善捐助名義謀利的網(wǎng)絡眾籌平臺或者項目鉆了空子。“現(xiàn)在的慈善對老百姓的大病、救災、疫情應對等來說，確實存在著一些手段不足、技術不足、靈活度不高的問題，項目有些不能夠滿足公眾的需要。包括一些備案的平臺、在政府上注冊的平臺，是需要提高我們整個項目質量的。”

多位業(yè)內人士表示，不管是互聯(lián)網(wǎng)眾籌平臺，還是公益慈善組織，最核心的功能和目標應是有效組織更多愛心奉獻。而當下，除了供給不足，現(xiàn)有的公益慈善項目在廣度和深度的延展還不夠。

公益人士韓青還表示，即使一些在合規(guī)平臺上線的公益慈善項目，也存在透明度不高的問題，愛心捐助的錢是否花到了刀刃上也值得追問。韓青說：“一個縣的公益組織，一個項目籌款360萬元，前兩天看的時候，它今年已經募集了290萬元了，其中有180萬元是用來買讀寫筆的，360元一支讀寫筆。我就很好奇，讀寫筆買的是哪個牌子的？360元一支的讀寫筆，農村孩子是不是真正需要？”

韓青表示，公益慈善項目在互聯(lián)網(wǎng)技術的賦能下，應讓更多人參與監(jiān)督和評價，消除更多的信息不對稱，高額的籌款抽成空間就一定會小很多?！笆紫饶茏鲈u價，不是說所有數(shù)據(jù)都掌握在平臺手里，捐贈者捐完之后就沒有后續(xù)進展，不能是這樣的。其次不能只比較籌款金額，片面追求數(shù)額的時候，對項目就把關不嚴格了?！?/p>

多位受訪專家還表示，高額的籌款抽成絕不可取，但公益慈善組織必要的管理費應得到公眾理解和法律保障，否則慈善事業(yè)難以健康持續(xù)發(fā)展。

如何破解當前公益慈善規(guī)模不足的難題？彭艷妮認為，公益慈善組織和互聯(lián)網(wǎng)眾籌平臺等相關機構組織，應更好地協(xié)調發(fā)展，形成合力。“大家需要發(fā)揮自己的優(yōu)勢，互相之間更好地協(xié)同和配合。公益慈善組織不是簡單的資金搬運工，不是簡單地把老百姓捐給我的一塊錢轉手給到另外的人，而是要把這個錢轉化成非常有價值的服務。”

王振耀則認為，也要在社區(qū)慈善方面持續(xù)發(fā)力?！敖^大部分慈善應該在社區(qū)進行，就能避免很多弊端。因為社區(qū)慈善大家都認識，大量的錢應該消化在社區(qū)里。在社區(qū)里能及時地觀察到老百姓的這些問題，發(fā)起項目，再到組織者報備，行業(yè)也能結合起來，這是中國慈善下一步的發(fā)展方向。”

網(wǎng)上愛心籌款或捐款的同時，還得多交一筆費用？不少網(wǎng)友近期反饋稱，多家互聯(lián)網(wǎng)大病籌款平臺向捐款者收取“支持費”，甚至捐款1元也被收取3元；此外，水滴籌近期在部分城市開始試點收取服務費，向籌款者收費。

為何帶有公益色彩的各家大病籌款平臺，紛紛開啟商業(yè)化收費舉措？水滴公司為什么會打破從上線以來堅持已久的“大病籌款0服務費”模式？這對互聯(lián)網(wǎng)個人大病求助行業(yè)會產生怎樣的影響？

捐款：有平臺默認勾選3元“支持費”

“莫名其妙就被扣了三塊，很不爽！”近期多名網(wǎng)友在投訴平臺爆料，在互聯(lián)網(wǎng)大病籌款平臺上捐款時，一不小心就多交了3元費用，甚至捐款1元也被收取3元。多名網(wǎng)友吐槽道：“我只是想捐點兒錢，誰還有時間去研究平臺規(guī)則呢？”

記者測試發(fā)現(xiàn)，收取“支持費”成為行業(yè)慣例，用戶不勾選相關選項就可以避免扣費，費用可退。但部分平臺默認收取該項費用，用戶不仔細閱讀規(guī)則就會被多扣款。

在水滴籌平臺，部分籌款案例的捐款金額下有“支持平臺3元錢”的選項，默認為關閉選項。根據(jù)說明信息，水滴籌投入大量運維成本保障對大病患者的服務，贊賞3元可幫助平臺更加健康運營，服務更多大病患者，也可隨時申請退款。

在安心籌平臺捐款時，平臺會默認勾選“加入安心大家?guī)汀?，需要額外支付3元，信息顯示“隨時可退款，最高可獲得30萬大病救助金”，哪怕捐款1元錢，點擊“立即支持”后收費顯示為4元錢。記者咨詢客服人員，對方稱“3元是參加安心幫的費用，可申請獲得30萬元或10萬元的互助金，進入‘一人生病，眾人分攤’的流程”。

在輕松籌平臺，記者未發(fā)現(xiàn)有相關收費選項，不過有網(wǎng)友表示，在部分頁面捐款時也會看到“助力費”選項?！捌脚_未收取任何服務費用，也無誤導支付之意，如您有愛心愿意幫平臺繼續(xù)運營，請留下您助力我們的費用，您需要退費也可申請退費?！陛p松籌工作人員表示，“助力”選項為用戶自愿選擇，以資助平臺更好地為大病患者服務。

籌款：水滴籌試點收取3%服務費

除了從捐款方收“支持費”，也有平臺從籌款人募集到的款項中抽取一定費用。

記者了解到，水滴籌于今年1月17日起在全國十余個城市試點收取服務費，包括廣西百色、江蘇徐州、山東臨沂等。除此前第三方收取的0.6%支付渠道費之外，水滴籌在試點城市對每筆籌款收取3%的平臺服務費，單個項目服務費上限封頂5000元。

在此之前，水滴公司財報顯示水滴籌并不貢獻任何收入。實際上，第三方支付平臺扣除的0.6%渠道手續(xù)費自水滴籌上線時就一直存在，2020年1月以前，這筆費用一直由水滴公司承擔。

水滴籌收取3%服務費的做法，是否會推廣到更多城市？據(jù)了解，水滴籌方面目前還沒有考慮大范圍鋪開，還是以獲取更多的建議為目的。下一步，水滴籌試點推行將會增加少量一二線城市，廣泛征集媒體、社會公眾方的意見和建議。

記者咨詢輕松籌相關負責人獲悉，輕松籌平臺目前在大病籌款業(yè)務上不收取任何費用；安心籌客服人員介紹，籌款提現(xiàn)時，平臺扣除2%手續(xù)費，第三方支付平臺扣除0.6%費用。

探因：“導流變現(xiàn)”生意難做

“我們并不希望通過收取服務費來實現(xiàn)盈利，而是希望能夠維持合理的運營成本，保證平臺正常運營下去?！彼位I業(yè)務負責人郭南洋表示，水滴籌常常被認為是公益組織，實質上平臺自身是一家商業(yè)公司。平臺的運營成本和人力成本是長期存在的，隨著市場環(huán)境的變化，只有通過收取一些費用才能實現(xiàn)可持續(xù)運營，才能為籌款人、社會愛心人士提供更好的服務。

在水滴籌發(fā)展早期，零服務費和籌款顧問團隊是水滴籌規(guī)模迅速擴大并趕超同行的“利器”。水滴籌上線即宣布不收取服務費，為平臺贏得了大量用戶，其他籌款平臺紛紛跟進，不收服務費成為行業(yè)慣例。水滴公司將“籌款+互助+保險”導流變現(xiàn)的商業(yè)模式發(fā)揮到了極致，隨著去年水滴互助關停，籌款成為保險業(yè)務的主要流量入口。

近年來，圍繞水滴公司的運營模式及水滴籌的性質一直爭議不斷。公眾往往會將“免費”和公益關聯(lián)起來，誤認為水滴籌為代表的大病籌款平臺是公益組織。水滴公司創(chuàng)始人兼CEO沈鵬曾在公開場合多次表示，水滴籌作為一款大病籌款工具，其本身只是公司旗下的一項業(yè)務，并非公益慈善組織。

“大病籌款場景能激發(fā)用戶購置保險的意愿，用戶在捐款后往往會收到保險產品推薦內容，保險業(yè)務依賴籌款帶來的流量?！币晃徊辉妇呙拇蟛』I款平臺從業(yè)者透露。但為了快速、大規(guī)模地獲取流量就得“燒錢”，業(yè)內通常用賣保險的收益來支撐籌款團隊的運營成本。這位從業(yè)者表示，去年8月，銀保監(jiān)會下發(fā)《關于開展互聯(lián)網(wǎng)保險亂象專項整治工作的通知》，“導流變現(xiàn)”的生意難做了，籌款業(yè)務必須要考慮“造血”補貼運營成本，多家平臺開啟收費模式。

郭南洋介紹，水滴籌參考公益組織通常收取5%至7%的項目執(zhí)行費進行測算，加上公司其他商業(yè)模塊收入反哺，認為收取3%的服務費能覆蓋水滴籌基本運營成本，可以保障平臺正常運轉，3%的收費標準未來不會增長。

“在兩個多月的試點過程中，84%的籌款人理解并認同收取3%服務費的方式，這些用戶充分認可籌款服務的價值?！彼嘎?，平臺下一步將通過透明公開的方式，向社會公示服務費信息。

互聯(lián)網(wǎng)大病籌款平臺是近年來我國大病救助社會力量的重要組成部分之一，在醫(yī)保、商保之外形成了一條醫(yī)療資金供給的有效補充渠道。它一開始就頂著“公益慈善”的光環(huán)，實際上卻是一種商業(yè)服務，在公益和商業(yè)邊界間，作為新生事物的互聯(lián)網(wǎng)大病籌款平臺亟需探索自己的發(fā)展路徑。

北京工商大學保險研究中心副秘書長宋占軍表示，目前無論是《慈善法》還是相關監(jiān)管文件，并沒有禁止互聯(lián)網(wǎng)個人大病求助模式，國家層面無論是民政部門還是醫(yī)保部門都在密切關注網(wǎng)絡大病籌款平臺的規(guī)范發(fā)展。這一類平臺關乎千百萬弱勢群體的救助，目前仍主要依靠公司自律來約束。他建議，下一步在各平臺進一步擴大公司信息披露質量的基礎上，應通過修改《慈善法》等法律法規(guī)，將互聯(lián)網(wǎng)大病籌款平臺納入監(jiān)管范疇。

“免費的服務方式不足以支撐業(yè)務可持續(xù)發(fā)展，對平臺進一步發(fā)揮社會力量救助作用形成掣肘?！比珖舜蟠?、安徽省農業(yè)科學院副院長趙皖平在今年全國“兩會”期間提交的建議中表示，個人大病求助互聯(lián)網(wǎng)服務平臺面臨著監(jiān)管缺位、準入門檻低、缺乏鼓勵措施、免費服務方式不足以支撐業(yè)務可持續(xù)發(fā)展等矛盾和問題，應引導建立良性可持續(xù)的發(fā)展機制，尤其設立合理的服務費機制。他認為，作為具有效率優(yōu)勢的互聯(lián)網(wǎng)平臺，可以參照現(xiàn)行基金會管理費標準，設立合理的行業(yè)服務費標準，從而促使行業(yè)良性持久發(fā)展。

北京師范大學民生保障研究中心主任、教授謝瓊同樣認為，收取服務費用一定程度上比“商業(yè)反哺”的模式要有益，但要謹慎規(guī)定收費費率，確?？沙掷m(xù)發(fā)展。除了對求助人的經濟救助，還要鼓勵平臺鏈接更多資源。

也有業(yè)內觀點認為，在保障捐款人知情權方面，一些平臺的做法有所欠缺。各互聯(lián)網(wǎng)籌款平臺能否持續(xù)提升服務水平，確保求助信息的真實性，讓真正需要幫助的人得到幫助，這些同樣是公眾關心的議題。

在中國科學院大學經管學院教授呂本富看來，大病籌款行業(yè)亟需信息監(jiān)管部門、行業(yè)主管部門、金融部門協(xié)同發(fā)力，建立一套從籌款信息鑒定到慈善收益比例審查、再到募集資金后續(xù)追蹤的監(jiān)管體系。

來源：北京日報客戶端