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錢如故

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記者 | 曾令俊

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商業(yè)銀行智能投顧業(yè)務(wù)正遭遇重大調(diào)整。

界面新聞記者了解到,自今年7月1日起,招行的摩羯智投業(yè)務(wù)將停止購買、調(diào)倉、投資陪伴等服務(wù)。

無獨有偶,近日工商銀行也發(fā)布了《關(guān)于終止AI投協(xié)議的通告》,稱自6月30日起,該行將停止包括AI指數(shù)、AI智投和AI策略在內(nèi)的產(chǎn)品申購,如已購買可正常贖回。

智能投顧業(yè)務(wù)的規(guī)范改造與監(jiān)管部門去年11月發(fā)布的《關(guān)于規(guī)范基金投資建議活動的通知》有關(guān),彼時就有多個銀行陸續(xù)暫停申購功能。此番停止運營后,或許意味著商業(yè)銀行的智能投顧業(yè)務(wù)階段性的走到了“終點”,后續(xù)能否重啟仍存疑。

6月28日,貝塔研究院相關(guān)人士對界面新聞記者分析說,很多銀行會加快基金投顧牌照的申請、有牌照的機構(gòu)在明晰監(jiān)管規(guī)則后,亦有可能重新上線智能投顧產(chǎn)品等。

多家銀行停止智能投顧服務(wù)

6月27日,招商銀行向部分用戶發(fā)布短信稱,該行摩羯智投業(yè)務(wù)自今年7月1日起將不在提供購買、調(diào)倉、業(yè)績展示、投資陪伴等服務(wù),贖回交易不受影響。

早在兩日前,招商銀行曾發(fā)布過《關(guān)于摩羯智投業(yè)務(wù)調(diào)整的公告》。公告顯示,招商銀行App將針對摩羯智投原持倉相關(guān)界面進行相應(yīng)改造,原組合名稱將發(fā)生變更,持倉客戶可通過招商銀行App賬戶總覽進入,查看基金持倉明細;客戶可選擇繼續(xù)持有,也可選擇通過招商銀行App一鍵贖回原摩羯智投項下基金產(chǎn)品,或選擇贖回持倉中的單只基金。

摩羯智投是招商銀行智能投顧服務(wù),運用機器學(xué)習(xí)算法,主要根據(jù)用戶的自身情況提供最優(yōu)的基金投資組合。“摩羯智投”上線至今已有5年多時間,是國內(nèi)商業(yè)銀行最早嘗試智能基金投顧的系統(tǒng)。

早在去年12月,摩羯智投的購買功能就已經(jīng)暫停。當(dāng)時在招行摩羯智投發(fā)布的《感謝信任,一路相伴致摩羯智投持有人》的一封信中,摩羯主理人團隊表示:“目前,為了配合監(jiān)管要求,我們將暫停摩羯智投的購買功能,原持倉客戶的贖回和調(diào)倉交易不受影響,您可繼續(xù)放心持有?!?/p>

無獨有偶,工商銀行也于日前公告,旗下智能投顧“AI投”即將停止提供服務(wù)。工行表示,為落實監(jiān)管要求,根據(jù)相關(guān)的約定,該行將于今年6月30日起終止AI投協(xié)議并停止申購、調(diào)倉服務(wù)。

工行表示,若持倉客戶選擇繼續(xù)持有AI投產(chǎn)品,該行將通過手機銀行AI投版塊提供資產(chǎn)查詢、產(chǎn)品贖回服務(wù)。您持有的AI投產(chǎn)品將于7月末自動轉(zhuǎn)換為成分基金,該行將原AI投產(chǎn)品一攬子贖回服務(wù)升級為任意單只成分基金申購、贖回及查詢服務(wù)。

除此之外,中信銀行、平安銀行、建設(shè)銀行、浦發(fā)銀行、民生銀行等也停止提供智能投顧服務(wù)。如中信銀行在5月30日就宣布經(jīng)典組合ZXZT系列暫停服務(wù),公告顯示,根據(jù)監(jiān)管發(fā)布的《關(guān)于規(guī)范基金投資建議活動的通知》,經(jīng)典組合將在6月30日停止服務(wù)。

對銀行影響有多大?

銀行的智能投顧服務(wù)停止與監(jiān)管政策有關(guān)。

去年11月份,監(jiān)管部門出臺《關(guān)于規(guī)范基金投資建議活動的通知》。該通知明確,不具有基金投資顧問業(yè)務(wù)資格的基金銷售機構(gòu)應(yīng)當(dāng)于今年6月30日前,將存量提供基金投資組合策略建議活動整改為符合相關(guān)法律關(guān)系的基金銷售業(yè)務(wù)。

這意味著,未獲得投顧業(yè)務(wù)資格的機構(gòu)均不得提供基金投資組合策略投資建議。

自2019年10月基金投顧試點以來,基金投顧業(yè)務(wù)試點工作已開展超過兩年半。公開資料顯示,截至目前,國內(nèi)共有約60家機構(gòu)獲得了基金投顧業(yè)務(wù)試點資格,包括29家券商、25家公募基金、3家基金銷售公司,以及3家商業(yè)銀行。

這三家商業(yè)銀行分別是工商銀行、招商銀行和平安銀行。但這三家已獲得基金投顧試點資質(zhì)的銀行,最終暫緩?fù)七M業(yè)務(wù)。

“商業(yè)銀行的智能投顧業(yè)務(wù)仍處于探索期,而基金、券商在這一方面做得比較成熟,無論是經(jīng)驗、產(chǎn)品還是投研上雙方都有差距,銀行的優(yōu)勢在于客戶基數(shù)大。而且如果客戶在銀行智能投顧服務(wù)中發(fā)生虧損,對銀行的聲譽會影響較大,這也是投顧業(yè)務(wù)推進緩慢的原因之一?!坝泄蓟鹎啦块T人士告訴界面新聞記者。

貝塔研究院相關(guān)人士對界面新聞記者說,使用智能投顧的客戶群體目前屬于小眾市場,銀行的優(yōu)勢在于大量下線渠道網(wǎng)點和海量理財經(jīng)理,長期以來同投資者構(gòu)建的信任關(guān)系強、用戶粘性高,相信一些銀行會利用自身優(yōu)勢挽留客戶。

上述人士說,目前在智能投顧的一些方法論、模型等構(gòu)建上,各方差距不算大,更多體現(xiàn)在利用自身優(yōu)勢以及理解客戶需求方面?;鸸净蛉痰膬?yōu)勢主要在投研資源上。

智能投顧服務(wù)暫停對銀行的影響大嗎?“對于銀行的業(yè)務(wù)量來說,這個業(yè)務(wù)的規(guī)模很小,營收占比幾乎可以忽略不計,所以影響不大,但不排除會流失小部分零售客戶?!蹦彻煞葜沏y行零售部門人士對界面新聞記者說。

中泰證券研究所所長戴志鋒也表示,鑒于智能投顧規(guī)模較小,暫停對銀行影響不大,銀行的買方投顧業(yè)務(wù)仍處于探索階段。

界面新聞記者注意到,在監(jiān)管之下,有部分銀行正在嘗試將智能投顧服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)榇N模式。廣發(fā)銀行APP顯示,其“廣發(fā)智投”服務(wù)仍在提供服務(wù),但在具體產(chǎn)品頁尾顯示,投顧服務(wù)由公募基金投顧試點機構(gòu)提供,該行提供基金銷售服務(wù)。

該行表示,投顧組合過往業(yè)績不預(yù)示其未來表現(xiàn),投顧組合中的基金產(chǎn)品由基金管理人發(fā)行與管理,代銷機構(gòu)不承擔(dān)產(chǎn)品的投資、兌付和風(fēng)險管理。

多家機構(gòu)表示,參照海內(nèi)外資管規(guī)模和投顧業(yè)務(wù)規(guī)模,國內(nèi)的基金投顧業(yè)務(wù)也將有百萬億元的市場體量。

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