京東金融怎么贖回基金,京東金融怎么贖回基金產(chǎn)品?
周五那事情發(fā)生以后,我打了證監(jiān)會12386電話,也公開發(fā)出來以后,很多投資者和我的朋友都關(guān)心,留言或是私下找我討論提交贖回申請以后沒法撤單這事。
說說后續(xù):京東金融倒是客服跟進(jìn)很快,當(dāng)天晚上七點就開始給我電話,這兩天陸續(xù)打了好幾次電話和我溝通這事。
結(jié)果是:
1、京東金融客服承諾改進(jìn)。
我認(rèn)為這樣違規(guī),京東金融客服的口徑是有不足,以后改進(jìn),雙方對這事怎樣看,有爭議。
至于監(jiān)管部門怎樣看,那就不是我們這樣的事件雙方能決定的了。
當(dāng)然結(jié)果就是京東金融的客服回復(fù)說,后續(xù)會盡快改進(jìn)這個事情,以此來保護(hù)投資者的知情權(quán)和交易權(quán)。我打12386電話和公開發(fā)出來文章的目的已經(jīng)達(dá)到。
但是該說什么是什么?
從推進(jìn)改進(jìn),到徹底改完這需要一個過程,到底是什么時候改好,不知道,反正說是盡快。
反正我提醒大家一句:投資時候,確認(rèn)一下改好沒有。
我反正把該說的都說了。
2、過點了,不能撤單
其實我的最大訴求是撤單的。
因為明天開始的下周,我已經(jīng)從別的地方準(zhǔn)備出這筆錢了,不需要京東金融里面贖回的這筆錢了,但是已經(jīng)當(dāng)天過了15點了,咱們也知道過了交易日15點就沒法撤單了。
這個天王老子來了,也改變不了。
也就是我下周初(也就是明天或是后天)本來有一筆錢就行,因為沒法撤單,現(xiàn)在手里頭變成兩筆錢了,就得重新把其中一筆錢給找個地方放著。
3、給了100賠償
賠償不是我主動提的,是京東金融的客服提的。
這事,我為什么沒有主動提索賠,確實沒有實質(zhì)上的明面的損失——當(dāng)然這不代表沒有我損失。
我上面說的這筆錢如果繼續(xù)放在貨幣基金里面。還有貨幣基金收益。
現(xiàn)在沒法撤單導(dǎo)致貨幣基金贖回,這筆錢到賬以后,我再投資時候,很多銀行的T+0不是收益降低,就是額度緊張。
而不論是買貨幣基金還是買存單基金,可能都有確認(rèn)周期,T日申購,T+1日才確認(rèn),至少得損失一兩天的利息,也是好幾十塊錢。
100塊錢其實也就剛剛夠損失。
因為確實也就這樣,我所以也沒主動提索賠,我本來也不是只為了索賠的。
4、我要夸一下12386
本文的重點來了,12386的投資者維權(quán)熱線還是很管用的,這個我建議廣大投資者重視起來,如果自身作為投資者的權(quán)利遭受侵害的時候,積極合理合法的維權(quán)。
但是我要說一句:撥打12386的時候一定要講清楚、講仔細(xì)。
因為投資類型千差萬別:
比如合法的投資就有股票投資、期貨投資、基金投資等等,基金還有公募基金、私募基金等等。
投資者面對的投資涉及的機(jī)構(gòu)更多,有證券公司、證券投資咨詢公司、期貨公司、公募基金公司、私募基金公司,第三方基金銷售平臺,甚至還有一些保險公司、銀行或是財富管理機(jī)構(gòu)等等也都買賣基金,合法的投資,12386就涉及方方面面。
至于非法證券業(yè)務(wù)那就不說了。
所以我建議大家維權(quán)的時候,一定要把事情的詳細(xì)經(jīng)過敘述清楚,比如我打12386熱線花了十多分鐘把這事說明白,涉及機(jī)構(gòu)、是否正規(guī)持牌金融機(jī)構(gòu)、自己權(quán)利該怎樣,被怎樣侵害權(quán)利了。
當(dāng)然12386熱線的工作人員也很認(rèn)真,耐心傾聽并認(rèn)真記錄這事,可以說是不厭其煩,反饋速度也可以,工作日當(dāng)天就反饋到涉及機(jī)構(gòu)了。
我一直覺得我國證監(jiān)會在我國各級機(jī)構(gòu)里面,辦事上效率與認(rèn)真程度上,算是非常不錯的機(jī)構(gòu),不敢說排名第一,這個真不敢說,但是我認(rèn)為應(yīng)該是排名前列。
總結(jié)就是:
1、善用12386熱線。
設(shè)置這個熱線就是為了保護(hù)投資者合法利益的,各位投資者遇到自身合法權(quán)益受到侵害的時候,要敢于、善于利用12386熱線。
我也是第一次用這個熱線,證監(jiān)會還是相當(dāng)不錯的。
從我自己這事就看出來了,我本來是為我自己發(fā)聲,但是京東金融說要改進(jìn)了。
你為自己的投資者權(quán)益來努力,來爭取,那么可能就會有利于其他投資者的投資者權(quán)益的保護(hù)。
2、京東金融這事,還是要趕緊改。
跟我反饋了要趕緊改正,以此保護(hù)投資者的知情權(quán)、交易權(quán)。
我好說話,因為我不需要靠索賠活著,但是如果后續(xù)再遇到其他投資者哪,那可能就要面對更多投訴或是索賠了。
業(yè)務(wù)不搞了,整天處理投訴?大量人力、物力也不劃算,你說是吧。
后續(xù)投資者投資的時候,也要注意,看看他們改沒改,省的也出現(xiàn)贖回?zé)o法撤單的情況,打亂自己的資金安排。
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