華夏時(shí)報(bào)(www.chinatimes.net.cn)記者 傅碧霄 北京報(bào)道
近日,一則新聞沖上熱搜。視頻中的哈爾濱市民于先生稱自己存放在余額寶中的46萬(wàn)元無(wú)法取出,當(dāng)他打算把錢從余額寶轉(zhuǎn)到銀行卡時(shí)遇到問題。于先生表示,支付寶客服告訴他,根據(jù)內(nèi)部審查,可能存在風(fēng)險(xiǎn),對(duì)其賬戶封禁三年。
此事一出,立刻引發(fā)廣泛關(guān)注。6月22日,支付寶安全中心官方微博對(duì)此做出回應(yīng),此事發(fā)生于今年5月,支付寶暫時(shí)對(duì)于先生的賬戶做出限制,是因?yàn)楦鶕?jù)舉報(bào)信息和平臺(tái)風(fēng)險(xiǎn)系統(tǒng)識(shí)別,該賬戶交易行為存在異常,需要核實(shí)是否涉及網(wǎng)絡(luò)賭博、電信詐騙、虛假交易等行為。支付寶已在于先生提交證明材料的次日將其賬戶解除限制,目前于先生的賬戶使用正常。
警惕風(fēng)險(xiǎn)操作
支付寶安全中心在回應(yīng)中表示,在正常使用賬戶的情況下,所有用戶的支付寶和余額寶賬戶轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)出功能一切正常。根據(jù)舉報(bào)信息和平臺(tái)風(fēng)險(xiǎn)系統(tǒng)識(shí)別,于先生的賬戶交易行為存在異常情形,需要核實(shí)是否涉及網(wǎng)絡(luò)賭博、電信詐騙、非法投資理財(cái)、虛擬貨幣交易或虛假交易等行為。為避免用戶賬戶被不法分子利用造成損失,根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī),支付寶暫時(shí)對(duì)于先生的賬戶做了限制。
于先生致電支付寶客服反饋問題之后,依照客服提示上傳了相關(guān)證明材料,支付寶在與有關(guān)部門核實(shí)排除相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)后,已于提交材料次日(5月24日)將于先生的賬戶解除限制,目前于先生的賬戶使用一切正常。
《華夏時(shí)報(bào)》記者也通過咨詢支付寶客服人員了解到,當(dāng)支付寶的風(fēng)控系統(tǒng)識(shí)別到用戶的一些交易行為存在風(fēng)險(xiǎn),支付寶會(huì)限制該賬戶部分功能。同時(shí),用戶可以提供特定及有效憑證進(jìn)行舉證,若成功即可解除限制。這位客服人員表示,余額寶資金無(wú)法取出,是極為個(gè)別的情況。用戶的余額寶資金在支付寶賬戶正常狀態(tài)下轉(zhuǎn)出不受任何影響。
在這一公開回應(yīng)中,支付寶也提醒用戶,支付寶賬戶請(qǐng)規(guī)范使用,不要輕易與不明賬戶交易,不要把個(gè)人賬戶借給他人使用,也不要進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)刷單、跑分、虛擬幣交易等操作。這些行為有可能被不法分子利用進(jìn)行非法交易,導(dǎo)致個(gè)人信息泄露、影響賬戶安全,甚至有可能觸犯相關(guān)法律法規(guī)。
6月20日,支付寶官方公眾號(hào)也發(fā)文詳細(xì)說明了一些風(fēng)險(xiǎn)操作可能帶來(lái)的危害。支付寶提醒用戶不要刷流水、交易虛擬幣、輔助違規(guī)賬號(hào)解封、租售賬號(hào)、參與跑分刷單等。
刷流水,即一些用戶聽信可以通過刷賬戶流水提升信貸額度或者享受額外權(quán)益,于是與陌生賬戶發(fā)生多筆大額資金往來(lái)。這一行為會(huì)被黑產(chǎn)利用,與陌生賬戶往來(lái)的資金很可能與詐騙、賭博、洗錢等犯罪資金掛鉤,而且虛假流水提升額度為不誠(chéng)信行為,可能影響個(gè)人征信。
支付寶還提醒用戶,不要輔助違規(guī)賬號(hào)解封,如通過填寫實(shí)名信息、綁定銀行卡、人臉驗(yàn)證等方式驗(yàn)證身份,輔助他人解封違規(guī)賬號(hào),進(jìn)而賺取酬勞。此類異常賬號(hào)往往用于從事詐騙、賭博、洗錢等行為。輔助違規(guī)賬號(hào)解封會(huì)縱容黑灰產(chǎn)業(yè),而且會(huì)導(dǎo)致個(gè)人信息泄露,再次販賣后遭遇詐騙、垃圾營(yíng)銷等騷擾。還會(huì)導(dǎo)致個(gè)人賬號(hào)受到牽連,輕則平臺(tái)處罰,重則涉嫌“幫信罪”,承擔(dān)法律責(zé)任。
“跑分刷單”也是需警惕的行為,“跑分客”向相關(guān)平臺(tái)提供個(gè)人銀行卡、第三方平臺(tái)付款碼等支付賬戶信息,通過刷單形式,協(xié)助不明身份團(tuán)伙收取、轉(zhuǎn)移資金,從中獲取傭金?!芭芊帧钡谋举|(zhì)是協(xié)助詐騙、賭博等黑灰產(chǎn)團(tuán)伙洗錢,是一種犯罪行為,也是近年來(lái)監(jiān)管部門重點(diǎn)整治的一種行業(yè)亂象。
余額寶中資金安全嗎?
近期發(fā)生的一些存款安全事件,讓用戶對(duì)各類賬戶中的資金安全都尤為敏感。支付寶推出的余額寶是最早的科技金融產(chǎn)品之一,因門檻低、方便快捷而頗受歡迎。余額寶賬戶中的資金能否確保安全,也是廣大用戶十分關(guān)心的問題。
據(jù)上述支付寶客服人員介紹,余額寶貨幣基金是依法經(jīng)證監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)成立的公募基金,資金存放在具有嚴(yán)格資質(zhì)要求的托管人(主要為商業(yè)銀行)處。
事實(shí)上,余額寶是一種資金管理服務(wù)。資金轉(zhuǎn)入余額寶,即購(gòu)買貨幣基金,可享受貨幣基金收益。余額寶收益日結(jié),而且支持多只貨幣基金。貨幣基金銷售服務(wù)由螞蟻集團(tuán)網(wǎng)商銀行提供支持。
貨幣基金主要用于投資國(guó)債、銀行存款等有價(jià)證券。投資者購(gòu)買貨幣市場(chǎng)基金并不等于將資金作為存款存放在銀行或者存款類金融機(jī)構(gòu),基金公司不保證基金一定盈利,也不保證最低收益。
正常情況下,余額寶資金可以隨時(shí)轉(zhuǎn)出到余額或銀行卡。轉(zhuǎn)出到銀行卡有快速到賬和普通到賬兩種形式,快速到賬一般2小時(shí)內(nèi)到賬,自2018年6月6日起,余額寶轉(zhuǎn)出到卡快速到賬額度調(diào)整為單日單戶限額1萬(wàn)元。余額寶轉(zhuǎn)出到卡快速到賬服務(wù)目前由具備基金銷售資格的中信、平安、浦發(fā)銀行提供墊支付服務(wù)。
關(guān)于安全風(fēng)險(xiǎn),據(jù)支付寶APP介紹,余額寶的資金受到支付寶安全保障,若支付寶賬戶經(jīng)核實(shí)存在被盜且余額寶資金無(wú)法追回,支付寶會(huì)作出補(bǔ)償。
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