近日，洛南縣居民劉女士（化名）向華商報-二三里資訊反映稱，她在泰康人壽保險有限責(zé)任公司洛南支公司購買了分紅保險，當(dāng)時業(yè)務(wù)員稱本金和紅利在期滿后可以一次性取出，但今年他們意外得知無法取出，懷疑保險公司存在虛假宣傳要求退保，對此，泰康人壽保險有限責(zé)任公司商洛分公司稱是業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)不熟說錯了。8月28日，劉女士告訴記者，她們已經(jīng)拿回了本金。
據(jù)劉女士介紹，2015年有熟人介紹讓她和弟弟參加一場泰康人壽保險有限責(zé)任公司洛南支公司召開的產(chǎn)品宣講會，介紹了幾款分紅型的保險，當(dāng)時保險員說保險繳滿15年后，可連本金帶紅利一次性取出，另外還附帶一張“綠通卡”，之后可聯(lián)系大醫(yī)院專家就診。
“當(dāng)時我們聽著很好，發(fā)布會也聽了幾次，就買了一款泰康鑫享人生年金保險（分紅型），每年交5500元。想著說等保險繳滿了，本金連同紅利取出來也是不少的一筆錢，到時候娃上大學(xué)或者婚嫁時可以用。”劉女士告訴記者，今年她偶然間聽被人說本金和紅利不能一塊全部取出，她便去保險公司前臺問工作人員，工作人員稱取本金會有折損。“我們就感覺像是上當(dāng)了，不敢再交了，就要求保險公司把我們這幾年交的錢退回來.”
和劉女士一塊的還有李女士（化名），她告訴記者，她購買的是泰康暢贏人生年金保險（分紅型），每年交3000元，當(dāng)時發(fā)布會上業(yè)務(wù)員也說是繳滿15年可以連同本金和紅利一塊取。“為這事我們找了保險公司很好時間，但一直未得到解決。”
針對此事，記者前往了泰康人壽保險有限責(zé)任公司洛南支公司，工作人員稱會匯報領(lǐng)導(dǎo)給予回復(fù)，但一直未見答復(fù)。
對此，泰康人壽保險有限責(zé)任公司商洛分公司一李姓經(jīng)理聯(lián)系到了記者，他未對上述兩款險種進(jìn)行解釋說明，表示是當(dāng)時的工作人員不清楚業(yè)務(wù)，說錯了，并稱將與上級溝通，盡快給予全面的答復(fù)，但記者多次聯(lián)系均未收到相關(guān)回復(fù)。
8月28日，劉女士告訴記者，7月13日，保險公司與她們當(dāng)面協(xié)商，并簽訂了協(xié)議，承諾退還本金。“8月初左右保險公司給我們?nèi)齻€人全都退款了，感謝你們的幫助。”
華商報記者 程娟 編輯 劉靖 申文婷
近日，洛南縣居民劉女士（化名）向華商報-二三里資訊反映稱，她在泰康人壽保險有限責(zé)任公司洛南支公司購買了分紅保險，當(dāng)時業(yè)務(wù)員稱本金和紅利在期滿后可以一次性取出，但今年他們意外得知無法取出，懷疑保險公司存在虛假宣傳要求退保，對此，泰康人壽保險有限責(zé)任公司商洛分公司稱是業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)不熟說錯了。8月28日，劉女士告訴記者，她們已經(jīng)拿回了本金。
據(jù)劉女士介紹，2015年有熟人介紹讓她和弟弟參加一場泰康人壽保險有限責(zé)任公司洛南支公司召開的產(chǎn)品宣講會，介紹了幾款分紅型的保險，當(dāng)時保險員說保險繳滿15年后，可連本金帶紅利一次性取出，另外還附帶一張“綠通卡”，之后可聯(lián)系大醫(yī)院專家就診。
“當(dāng)時我們聽著很好，發(fā)布會也聽了幾次，就買了一款泰康鑫享人生年金保險（分紅型），每年交5500元。想著說等保險繳滿了，本金連同紅利取出來也是不少的一筆錢，到時候娃上大學(xué)或者婚嫁時可以用。”劉女士告訴記者，今年她偶然間聽被人說本金和紅利不能一塊全部取出，她便去保險公司前臺問工作人員，工作人員稱取本金會有折損。“我們就感覺像是上當(dāng)了，不敢再交了，就要求保險公司把我們這幾年交的錢退回來.”
和劉女士一塊的還有李女士（化名），她告訴記者，她購買的是泰康暢贏人生年金保險（分紅型），每年交3000元，當(dāng)時發(fā)布會上業(yè)務(wù)員也說是繳滿15年可以連同本金和紅利一塊取。“為這事我們找了保險公司很好時間，但一直未得到解決。”
針對此事，記者前往了泰康人壽保險有限責(zé)任公司洛南支公司，工作人員稱會匯報領(lǐng)導(dǎo)給予回復(fù)，但一直未見答復(fù)。
對此，泰康人壽保險有限責(zé)任公司商洛分公司一李姓經(jīng)理聯(lián)系到了記者，他未對上述兩款險種進(jìn)行解釋說明，表示是當(dāng)時的工作人員不清楚業(yè)務(wù)，說錯了，并稱將與上級溝通，盡快給予全面的答復(fù)，但記者多次聯(lián)系均未收到相關(guān)回復(fù)。
8月28日，劉女士告訴記者，7月13日，保險公司與她們當(dāng)面協(xié)商，并簽訂了協(xié)議，承諾退還本金。“8月初左右保險公司給我們?nèi)齻€人全都退款了，感謝你們的幫助。”
華商報記者 程娟 編輯 劉靖 申文婷